FAQ

Ich wurde geimpft. Wie komme ich zu der Karte?

Sie benötigen das Original Zertifikat mit dem QR Code des BAG. Dieses Zertifikat können Sie als PDF hochladen oder ein Foto des QR-Codes oder Screenshot der Covid Cert App verwenden. Nach dem hochladen wird geprüft ob die Daten im QR Code lesbar sind. Sie können die Bestellung nur auslösen wenn die Daten im QR Code gelesen werden konnten.

 

Ich habe kein Zertifikat, kann ich trotzdem eine Karte bestellen?

Nein. Die Karte ist nur eine andere Darstellungsform des Covid Zertifikats. Wir können keine Zertifikate ausstellen.

 

Ist die COVID QR-Karte auch nach einer Booster-Impfung noch gültig?

Die COVID QR-Karte ist jeweils so lange gültig, wie das entsprechende Zertifikat gültig ist, ab dem sie erstellt wurde.
Bei einer Booster-Impfung gibt es ein neues Zertifikat mit einem neuen QR-Code. Hierfür kann idealerweise nach Ablauf der Gültigkeit des vorherigen Zertifikats, eine neue COVID QR-Karte mit dem Booster-Impfzertifikat bestellt werden.

 

Mein Zertifikat wird nicht erkannt, was nun?

Eventuell ist die Qualität des Bildes zu schlecht. Lesen Sie das Zertifikat in der offiziellen Covid Cert App ein und machen Sie einen neuen Screenshot oder machen Sie ein neues Foto und versuchen Sie es nochmals. Das Foto sollte bei hellem Licht aufgenommen und nicht verzogen sein.

 

Gilt die Karte als offizielles Covid-Zertifikat?

Der QR-Code beinhaltet alle Daten des offiziellen Covid-Zertifikats und lässt sich mit der Covid-Check App verifizieren. Genau wie beim Papierzertifikat oder beim Vorweisen der Covid Cert App müssen Sie sich zusätzlich mit einem Ausweis identifizieren.

 

Was passiert mit meinen Daten?

Die Zertifikat-Daten werden direkt nach dem Hochladen gelesen und verschlüsselt gespeichert. Nach der Bestellung werden sie ans Druck-System übermittelt, dort entschlüsselt, gedruckt und dann erneut verschlüsselt für 7 Tage gespeichert und anschliessend gelöscht.
Die Auftragsdaten (Auftraggeber, Lieferadresse, Bestellmengen usw.) werden in einer Datenbank im Auftragssystem abgelegt und dort permanent gespeichert bzw. für die gesetzlich vorgeschriebene Zeit von 10 Jahren für Rechnungsdaten archiviert.

 

Wo wird die Karte akzeptiert?

Die Karte ist ein Ausdruck des offiziellen QR Codes im praktischen Format. Grundsätzlich haben wir die Erfahrung gemacht, dass sie überall wo das Zertifikat korrekt geprüft wird (mit der Covid Check App) problemlos akzeptiert wird.

 

Ich bin getestet. Kann ich eine Karte bestellen?

Nein. Aufgrund der kurzen Gültigkeitsdauer der Tests macht es keinen Sinn eine entsprechende Karte zu produzieren.

 

Wieviele Kopien darf ich erstellen?

Da gibt es grundsätzlich keine Beschränkung.

 

Darf ich für Dritte (Familie, Freund) eine Karte bestellen?

Grundsätzlich können Sie, wenn Sie das Original-Zertifikat besitzen, für jede Person der Familie oder Freunde eine Karte bestellen. Wir verifizieren nicht, ob Name auf der Karte und Name des Bestellers übereinstimmen. Die Karte ist kein Ausweisdokument sondern lediglich eine andere Form des Papier-Zertifikats und Sie müssen bereits im Besitz des Original-Zertifikats sein um eine Bestellung auszulösen.

 

Was geschieht wenn meine Karte in falsche Hände gerät?

Die Karte ist nur eine andere Form des Papier-Zertifikats. Die Frage bleibt also die gleiche. Grundsätzlich dürfen Zertifikate bei der Prüfung nur mit einem offiziellen Ausweisdokument akzeptiert werden. Dies gilt auch für die QR-Karte ! Der Inhalt des Zertifikats ist vom BAG sehr gut dokumentiert, starten Sie hier: https://www.bag.admin.ch/covid-zertifikat

 

Kann ich eine Nachbestellung tätigen?

Nein. Die Daten werden direkt nach dem Druck so archiviert, dass wir sie nur noch in aussergewöhnlichen Fällen und mit erheblichem Aufwand wieder lesen können. Und 7 Tage nach dem Druck permanent gelöscht. Sollten Sie eine weitere Karte benötigen bestellen Sie bitte erneut.

 

Wie ist die Haltbarkeit der Karte, verkratzen?

Die Karte ist ein Sublimationsdruck auf PVC Karte. Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Haltbarkeit solcher Karten gemacht. Nichts desto trotz kann es natürlich sein, dass bei Kontakt mit harten Gegenständen oder permanentem Scheuern die Karte zerkrazt. Der QR-Code ist so ausgelegt, dass er auch mit Krazern noch gelesen werden kann. Zerkrazte Karten sind von Garantie/Umtausch ausgeschlossen.

 

Ich habe ein Zertifikat aus der EU, kann ich dieses auch drucken?

Momentan nicht. Wir arbeiten jedoch daran.

 

Gibt es die Karte auch in einem anderen Design / Kann ich selbst ein Design hochladen?

Gute Idee. Wir überlegen uns etwas für die Zukunft, momentan noch nicht.

 

Copyright © 2021- Quantum Digital